Обмін та повернення товарів придбаних в інтернет-магазині Tea Art відбувається згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Основні положення:
Чаї та чайні добавки відносяться до категорії продовольчих, відповідно дані товари належної якості обміну та поверненню не підлягають. Інші питання узгоджуються в особистому порядку, адже ми зацікавлені, щоб всі придбані у нас товари приносили лише позитивні емоції.
Посуд, чайні аксесуари (непродовольчі товари) можна повернути протягом 14 днів за умови, що речі не мають слідів використання, зберегли свій товарний вигляд, комплектацію і фірмову упаковку, є чек про оплату.
Повернення коштів, сплачених за товар, здійснюється на ті ж реквізити банківської карти чи рахунку, з яких вони були отримані, протягом 3-х робочих днів з моменту звернення.
Оплата зворотної доставки відбувається за рахунок покупця. Якщо така не була сплачена у поштовому відділенні – її розмір буде вирахувано із суми на повернення.