Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине Tea Art, происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Основные положения:
Чаи и чайные добавки относятся к категории продовольственных, соответственно, данные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Другие вопросы согласовываются в личном порядке, ведь мы заинтересованы в том, чтобы все приобретенные у нас товары приносили только положительные эмоции.
Посуда, чайные аксессуары (непродовольственные товары) можно вернуть в течение 14 дней при условии, что вещи не имеют следов использования, сохранили свой товарный вид, комплектацию и фирменную упаковку, есть чек об оплате.
Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется на те же реквизиты банковской карты или счета, с которых они были получены, в течение 3-х рабочих дней с момента обращения.
Оплата обратной доставки производится за счет покупателя. Если она не была уплачена в почтовом отделении – ее размер будет вычислен из суммы на возврат.